Tjeerd de Haan is vrijwillig coördinator bij SchuldHulpMaatje en zoekt naar opvolger: ‘Prachtig werk om mensen te helpen’

ERMELO Het begon met een artikel in het Ermelo’s Weekblad voor Tjeerd de Haan. ,,Ze zochten een coördinator bij SchuldHulpMaatje en ik wilde na mijn pensioen graag iets betekenen voor anderen.” Nu wil hij het stokje graag doorgeven. ,,Het is prachtig werk om te mogen doen.”

Suzanne Vooren

Tjeerd heeft zich een kleine vijf jaar zich ingezet als coördinator voor SchuldHulpMaatje. ,,Elke kerk had van vroeger een diaconie en die was er voor de hulpbehoevende mensen. Vanuit de gedachten van naastenliefde is SchuldHulpMaatje Nederland ontstaan.” Niet elke gemeente heeft de christelijke vrijwilligersorganisatie, maar in Ermelo steunen twaalf kerken de groep.

,,Je hoeft niet christelijk te zijn om onze hulp te ontvangen. Niet gelovig, niet Nederlands, maakt niet uit. Hoewel de hulp wel makkelijker gaat als mensen de taal beheersen.” In Harderwijk is er Zorgdat en Humanitas die met vrijwilligers schuldhulpverlening ondersteund en in Putten is het Stimenz. ,,Wij helpen ook wel eens mensen uit die gemeenten.”

MENSEN

Naastenliefde en iets voor een ander betekenen was voor Tjeerd de belangrijkste drijfveer om destijds te reageren op de oproep. ,,Ik zag mezelf dit wel doen, het coördineren. Ik heb geen financiële achtergrond, wel een verleden in de gezondheidszorg als leidinggevende.” Tjeerd meldde zich aan en na een gesprek en een training mocht hij zich gaan begeven in het brede, soms ingewikkelde land van de financiële hulpverlening. 

,,Hulpvragen verschillen. Sommigen hebben de administratie niet op orde en blijken weinig schulden te hebben. Anderen hebben de papierwinkel keurig maar weten niet hoe ze alles moeten betalen. De derde groep is een combinatie van het schulden en een administratieve chaos.”

Maar geen hulpvraag is exact hetzelfde. ,,Geen mens is een kopie van de ander, dus het vraagt echt maatwerk en doorvragen om goed inzichtelijk te krijgen wat de precieze hulpvraag van mensen is. Dat doe je als coördinator. Daarna match je daaraan een maatje waarvan je denkt dat die een goede klik heeft met de persoon.”

Annelies Witvliet en Tjeerd de Haan zijn coördinatoren bij SchuldHulpMaatje. - Tjeerd de Haan

SAMEN

Annelies Witvliet is samen met Tjeerd momenteel coördinator. ,,Mensen vertellen niet graag over financiële problemen. Het maatje krijgt echt een inkijk in de leefwereld van de hulpvrager. Dan is een goede match tussen vrijwilliger en vrager essentieel.” Emotionele veiligheid is een belangrijke taak voor Tjeerd en Annelies.

Hoewel de schuldvraag in de naam van de vrijwilligers zit, is wat er wordt gevraagd veel breder. ,,Het gaat over veel meer dan over geld of administratie. We werken met mensen en hun leefomstandigheden. Het is belangrijk om op een goede manier soms pijnlijke onderwerpen bespreekbaar te maken. Samen met de hulpvrager kijken we of iemand misschien meer hulp nodig heeft zoals bijvoorbeeld maatschappelijk werk.”

ZELF KUNNEN

,,Het doel is altijd om mensen zelfredzaam te maken. We nemen het niet over van mensen, maar we gaan naast ze staan. Leer maar dat het niet eng is om te bellen met een organisatie voor een betalingsregeling. Het zijn allemaal mensen waar je mee spreekt, die zijn niet vervelend. Hooguit de regels maken het lastig.”

Hoogtepunten zijn voor Tjeerd dan ook de trajecten met mensen die positief worden afgerond. ,,Dan heb je die mensen geholpen. Daar doe je het toch voor. Zeker als ze het daarna voortaan zelf kunnen.”

Dieptepunten zijn er ook. ,,Het meest schrijnend was een afsluiting van gas en elektra midden in koude periode in februari. Organisaties mogen op dat moment niet afsluiten. Maar het gebeurde en het heeft twee weken geduurd om het weer hersteld te krijgen. Die dame kreeg stroom via een verlengsnoer bij de buurvrouw vandaan. Zo kon ze nog net af en toe water koken. Het was een nare situatie.” 

Lees ook

Vrijwilligers van Stichting HEST bieden broodnodige rust: ‘Hulp kan cruciaal zijn voor mantelzorgers die oververmoeid raken’

 

UITDAGINGEN

Tjeerd wil nu graag het stokje doorgeven aan een nieuwe coördinator. ,,Mijn kinderen zijn in de buurt komen wonen en ik klus nog veel. Ook wil ik ander vrijwilligerswerk gaan oppakken, maar met een andere belasting van mijn eigen situatie. Ik moest keuzes gaan maken.” Hoewel het qua uren wekelijks meevalt met zo’n acht uur, komen op alle dagen wel telefoontjes binnen of is er een overleg en vraagt het veel schakelen. ,,Je bent er in je hoofd wel altijd mee bezig.”

Annelies wil wel graag een vervanger, iemand om mee te delen en te overleggen. ,,Het coördineren is teveel voor één persoon. De hulpvragen nemen toe en we willen graag hulp kunnen blijven bieden.” Dat dreigt in het water te vallen als er geen nieuwe vrijwilliger bij komt. 

JONGEREN

Onderdeel van de toenemende hulpvraag zijn die van jongeren die binnenkomen met forse schulden. Teveel abonnementen, game-aankopen en online bestellingen die zijn gedaan met de afspraak achteraf betalen. ,,Ook maatjes kunnen we altijd meer gebruiken.”

Kennis van financiën is niet de hoofdmoot voor de maatjes. ,,Natuurlijk zijn er een aantal gespecialiseerd in bijvoorbeeld vragen rondom de belastingen. Maar het is echt mensenwerk, daarbij kunnen aansluiten is belangrijker.”

Ook geïnteresseerd om als maatje of coördinator aan de slag te gaan? Ga naar de website van SchuldHulpMaatje voor meer informatie.

Lees ook

Vrijwilliger in het zonnetje zetten? Geef zijn of haar naam door aan de redactie