Puttenaren die een beroep doen op een voorziening of een regeling in het kader van Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo) zijn over het algemeen tevreden over de kwaliteit van de ondersteuning, zo was vorige week te lezen in deze krant. Het onderzoek betrof echter alleen cliënten die zorg afnemen en niet aanvragers die zijn afgewezen. De participatieraad adviseert daarom ook met die mensen in contact te blijven. Daarnaast zou de de participatieraad graag zien dat de gemeente Putten de keukentafelgesprekken aan een nader onderzoek onderwerpt, omdat daar de meeste ontevredenheid over is. Ten slotte raadt zij de gemeente aan de bekendheid van de onafhankelijke cliëntondersteuner te vergroten.
Het cliëntervaringsonderzoek zoals dat in opdracht van de gemeente over het jaar 2019 is uitgevoerd, richtte zich alleen op de 592 cliënten die gebruikmaken van de Wmo. Van deze groep hebben 220 cliënten (37 procent) meegedaan aan het onderzoek.
