Columnist Harry Hoorn ontdekt dat goede communicatie thuis én in de samenleving begint in ‘Het lag aan de communicatie’

Het gaat wel eens wat minder goed zal ik maar zeggen. Ik doel dan op mijn thuissituatie waarin ik laatst even een scherpe aanvaring had. U moet even weten hoe het zo’n beetje bij mij thuis gaat, zo tegen etenstijd. Wij eten zo rond de klok van half zes in de avond onze warme hap, die voor het grootste gedeelte van de week niet door mij wordt samengesteld. Ik ben in deze echt diegene die aanschuift als er aangegeven is dat het eten klaar is. 

Nu ben ik niet van het stil zitten en als ik dan de roep “het eten is klaar” hoor wil ik vaak nog snel even wat afmaken waar ik op dat moment mee bezig ben. Dat moet ik dus niet doen! Als er geroepen wordt “het eten is klaar”, dan is dat duidelijke communicatie en moet ik ook echt komen. Ik heb het gehoord, begrepen en ernaar gehandeld. Ik moet hier de kok wel even een compliment maken voor de steeds maar weer heerlijke afwisseling van gerechten. Van Hollandse pot tot Chinese gerechten, het smaakt altijd prima.

Nu is het eten afgerond en wij zij klaar. Ik ruim dan altijd de tafel leeg. Nu wil ze graag dat ik de vaat direct in de vaatwasser zet en het aanrecht een beetje netjes achter laat. Dat heeft ze mij al een paar keer duidelijk laten weten en er is over gecommuniceerd. 

Maar deze keer ging het dus mis. Ik had andere dingen aan mijn hoofd en heb de borden, bestek en de pannen gespoeld en op het aanrecht laten staan. Niet gecommuniceerd en ik ben direct weer aan mijn klusje begonnen. Toch was er duidelijk en herhaaldelijk gecommuniceerd dat het direct in de vaatwasser moet en niet op het aanrecht. Dit gaf, op zijn zachts gezegd wat wrijving in de relatie.

Wat wrijving in de relatie kan ook op het maatschappelijke vlak plaats vinden. Bijvoorbeeld als het Inclusiepanel “Putten voor iedereen” een advies heeft gegeven over een beperkte toegankelijkheid of een constatering van het niet mee kunnen doen in gelijkwaardigheid.Als blijkt dat het lang duurt voordat er echt “aan tafel” wordt plaatsgenomen. Dat er dan ook nog eens niet duidelijk wordt gecommuniceerd over dat uitgebrachte advies of de afspraak. Dat het advies op het “aanrecht” terecht komt en niet wordt opgepakt. 

Het blijft mensenwerk maar misschien help ons onderstaande: Eerst moet je wat horen, dan begrijpen wat er bedoeld wordt en dan er ook naar handelen. Laten we dat met elkaar oefenen en niet zeggen “Het lag aan de communicatie”. 

Reacties en vragen kunnen naar contact@inclusiepanelputten.nl

Harry Hoorn
Voorzitter Inclusiepanel

Lees ook

Columnist Harry Hoorn laat zien dat elke grote stap begint met één besluit in nieuwe column ‘Vier dagen van veertig kilometer’